Bereits 1969 führte ein sehr scharfsinniger Vermarkter namens Jack Trout das Konzept der Markenpositionierung in die Welt ein. Du warst der erste, der einen sehr starken Marketingeffekt in Worte fasste. Ein paar Jahre später habt ihr, Jack Trout und Al Ries, das bahnbrechende Buch "Positioning: The Battle for Your Mind" geschrieben, und der Rest ist Geschichte.
Heute, mehr als ein halbes Jahrhundert später, ist das Konzept der Positionierung für dich als Unternehmen genauso relevant - und wahrscheinlich sogar noch relevanter. Wenn überhaupt, dann ist der heutige Markt für professionelle Dienstleistungen viel größer und überfüllter. Du hast Kunden, die mit einer verwirrenden Auswahl an Firmen konfrontiert sind, und mit dem Aufkommen des Internets konkurrierst du als lokale Firma sogar mit Unternehmen aus dem ganzen Land, wenn nicht sogar aus der ganzen Welt.
Was sollst du als Unternehmen tun? Wie kannst du konkurrenzfähig sein, wenn es kaum Platz zum Atmen gibt?
Hier kommst du als Unternehmen ins Spiel. Die Markenpositionierung erklärt auf elegante Weise, wie du von den Menschen wahrgenommen wirst und zeigt dir, wie du einen Platz in den Köpfen deiner Kunden sicherstellen kannst.
Markenpositionierung definiert
Im einfachsten Fall ist die Markenpositionierung dein Prozess, um dich als Unternehmen so von der Konkurrenz abzuheben, dass deine Zielgruppe dich bevorzugt. Unser Ziel ist es, dich in den Köpfen der Menschen, die deine Dienstleistungen in Betracht ziehen, mit einer Idee oder einer bestimmten Kategorie zu verbinden.
Lass uns ein paar Beispiele betrachten.
Woran denkst du, wenn du die Worte "Softdrink" oder "Limonade" liest? Fallen dir Coke oder Pepsi ein? Diese beiden Produkte sind so positioniert, dass sie die Kategorie der Erfrischungsgetränke dominieren.
Versuchen wir es jetzt mit einer Dienstleistung. An welches Unternehmen denkst du bei "Übernachtversand"? Auch wenn andere Unternehmen Overnight-Zustellungen anbieten, gehört FedEx diese Kategorie - das Unternehmen hat seine gesamte Identität und seinen Betrieb darauf ausgerichtet, dies besser als jeder andere zu tun.
Theoretisch kannst du als jedes professionelle Dienstleistungsunternehmen eine starke Verbindung zwischen deiner Marke und einer Idee herstellen. Aber um erfolgreich zu sein, muss deine Positionierung 1) anders sein (es ist schwierig, eine Führungsposition einzunehmen, die bereits von einem anderen Unternehmen besetzt ist - denke daran, dass Avis seit 1953 die Nummer 2 ist) und 2) sichtbar sein (wenn niemand von deinem Unternehmen gehört hat, kann deine Positionierung keinen Erfolg haben).
In der Regel wird deine Markenpositionierung in einer Erklärung zur Markenpositionierung formuliert. Aber darüber werde ich dir später noch viel mehr erzählen.
Warum die Markenpositionierung wichtig ist
Wenn du eine gut definierte Markenpositionierung hast, hat dein Unternehmen viele Vorteile. Die Positionierung kann eine konzeptionelle Vorlage für deine Marke, deine Marketingbotschaften, die von dir angebotenen Dienstleistungen und sogar die Art und Weise, wie du deine Preise gestaltest, liefern.
Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der Markenpositionierung:
Wenn du eine begrenzte Anzahl von Dienstleistungen für eine begrenzte Zielgruppe anbietest, wird dein Marketing wirkungsvoller und effektiver. Du wirst als hochwertiger Experte wahrgenommen.
Es wird deutlich, wie du dich von deinen Mitbewerbern unterscheidest. Du weißt endlich genau, was dich auszeichnet, und kannst so über dein Unternehmen sprechen, dass potenzielle Kunden begeistert sind.
Die Positionierung gibt deinem Geschäftsentwicklungsteam die entscheidenden Argumente an die Hand, die es bei der Kundenpflege und beim Kundenabschluss einsetzen kann.
Sie ist die Grundlage für kreative Entscheidungen. Wenn du die Kernbotschaft verstehst, die du den potenziellen Kunden vermitteln musst, kannst du während des gesamten kreativen Prozesses fundierte Entscheidungen treffen. Deine Positionierung wird zur DNA deiner visuellen Marke.
Sie ist die Grundlage für Entscheidungen über die Entwicklung von Dienstleistungen und die Preisgestaltung. Wenn du weißt, wie du im Vergleich zu deinen Mitbewerbern dastehst, kannst du entscheiden, welche neuen Dienstleistungen du wann anbieten willst. Bist du als Quelle für innovative Dienstleistungen positioniert? Ein kostengünstiger Anbieter? Ein Spezialist oder ein Generalist? Die Antworten auf diese Fragen können sich darauf auswirken, welche Dienstleistungen du anbietest und wie du diese bepreist.
5 Arten von Markenpositionierungsstrategien
Positionierungsstrategien können viele Formen annehmen, aber nicht alle sind für professionelle Dienstleistungsunternehmen geeignet. Im Folgenden werden fünf Strategien vorgestellt, die für die Positionierung einer Firma wie der deinen am wichtigsten sind:
Kostengetriebene Positionierung. "Wir bieten alles, was die anderen Firmen auch bieten, aber wir kosten weniger. Dies ist eine sehr schwierige Strategie, es sei denn, du hast einen inhärenten Kostenvorteil. Technologie kann dein bester Freund sein, wenn du sie effektiver einsetzt als deine Konkurrenten, oder dein schlimmster Feind, wenn du bei einer kostenorientierten Strategie hinter anderen zurückbleibst.
Spezialisierung auf Nischendienste. Bei dieser Strategie konzentrierst du dich darauf, eine Dienstleistung anzubieten, die von der Konkurrenz nicht in großem Umfang angeboten wird. Du bietest spezielles Fachwissen an, über das ein Generalist vermutlich nicht verfügt. Dieser Ansatz kann gut funktionieren, es sei denn, die Dienstleistung wird stark nachgefragt und neue Wettbewerber tauchen auf, die deine "Spezialität" verwässern.
Branchenspezialisierung. Dies ist ein beliebter und oft effektiver Weg, um ein professionelles Dienstleistungsunternehmen zu positionieren. Es handelt sich um eine weitere Form der Spezialisierung, die es dir ermöglicht, dein Marketing genau zu fokussieren und deine Dienstleistungen weiterzuentwickeln, wenn sich dein Markt verändert. Die Branchenspezialisierung impliziert, dass dein Unternehmen über umfassende Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit ähnlichen Unternehmen verfügt. Dieser Ansatz birgt jedoch auch Risiken. Wenn deine Branche einen wirtschaftlichen Abschwung erlebt, kann dein Vermögen folgen. Es ist auch leicht möglich, dass neue Konkurrenten auf den Plan treten und deine Positionierung stören.
Spezialisierung auf eine bestimmte Rolle. "Wir helfen CEOs zum Erfolg" ist ein Beispiel für eine rollenorientierte Positionierung, die auf eine bestimmte Funktion im Unternehmen ausgerichtet ist. Anstatt dich auf eine bestimmte Branche oder Dienstleistung zu spezialisieren, zielst du auf eine Gruppe von Personen ab. Diese Kunden werden dich als besser auf ihre Bedürfnisse eingestellt wahrnehmen und erwarten, dass du spezifisches Wissen oder Fachkenntnisse anbietest, die ihnen die Arbeit erleichtern.
Positionierung der Qualität der Dienstleistung. Dies ist eine der häufigsten Strategien, die von professionellen Dienstleistungsunternehmen angewandt wird, und (von wenigen Ausnahmen abgesehen) eine der am wenigsten wirksamen. "Niemand setzt sich mehr für Qualität ein", "wir liefern den besten Service" und ähnliche Aussagen sind auf dem Markt so allgegenwärtig, dass sie die Käufer überhaupt nicht beeindrucken. Natürlich wollen die Käufer Qualität und Kundendienst - aber diese Eigenschaften gehören zum Standard und sind selten ein Kriterium für die Auswahl eines Unternehmens.
Der Prozess der Markenpositionierung
Bist du bereit, eine Strategie zur Markenpositionierung für dein eigenes Unternehmen zu entwickeln? Die folgenden Schritte geben dir einen soliden Fahrplan für den Weg dorthin. Ich habe auch Links zu anderen Ressourcen angegeben, die dir helfen werden, einige der Details zu erfahren. Fangen wir an!
Schritt 1. Beginne mit deinen allgemeinen Unternehmenszielen. Was willst du als Unternehmen erreichen? Deine Positionierung ist ein grundlegender Pfeiler der Unternehmensstrategie, der sich darauf auswirkt, wie du dein Wachstum vorantreibst und die Talente anziehst, die du für deine Expansion benötigst. Wenn du deine Unternehmensziele noch nicht schriftlich festgehalten hast, setze dich mit deinem Managementteam zusammen und stelle sicher, dass jeder eine klare Prioritätenliste hat. Auf diese Weise hast du ein klares Ziel vor Augen, wenn du mit der Formulierung deiner Positionierungserklärung beginnst.
Schritt 2. Recherchiere deine Zielkunden und Wettbewerber. Laut einer Studie über das Marketing professioneller Dienstleistungen ist die Wahrscheinlichkeit, dass Unternehmen, die ihr Publikum und ihre Mitbewerber genau kennen, doppelt so hoch wie bei wachstumsstarken Unternehmen (die jedes Jahr um mindestens 20 % wachsen). Diese Art der Untersuchung wird oft als Markenforschung bezeichnet und in der Regel von einer unabhängigen Einrichtung durchgeführt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten und ein ehrlicheres Feedback der Teilnehmer zu erhalten. Sie umfasst in der Regel Interviews mit aktuellen Kunden, potenziellen Kunden und Empfehlungsgebern. Sie umfasst auch eine Analyse deiner Konkurrenten - was diese über sich selbst sagen und wie dein Publikum sie wahrnimmt.
Die Markenforschung kann auch Stärken und Schwächen aufdecken, die du vorher nicht sehen konntest. Außerdem erfährst du, welche Faktoren potenzielle Kunden im Auswahlprozess am meisten schätzen.
Und die Markenforschung ist entscheidend für den Erfolg des nächsten Schritts.
Schritt 3. Identifiziere deine Unterscheidungsmerkmale. Hier verwandeln sich deine Geschäftsziele und deine Markenforschung in Marketing-Gold. Auf der Grundlage der Erkenntnisse deines Teams, der externen Wahrnehmung deines Unternehmens und eines neuen Verständnisses der Positionierung deiner Konkurrenten wirst du Merkmale herausarbeiten, die dich von deinen Konkurrenten abheben und die für potenzielle Kunden zum Zeitpunkt der Auswahl eines Unternehmens wertvoll sind.
Starke Unterscheidungsmerkmale müssen außerdem drei weitere Kriterien erfüllen: Sie müssen 1) wahr sein, 2) belegbar und 3) für deine Zielgruppe relevant sein. Wenn ein Unterscheidungsmerkmal nicht wahr ist, werden Kunden dies oft spüren und deiner Firma mit Skepsis begegnen. Deshalb solltest du in der Lage sein, jedes Unterscheidungsmerkmal mit Beweisen zu untermauern. Oft wirst du in deiner Markenforschung Beweise finden (z. B. ist die Feststellung "9 von 10 Kunden empfehlen uns weiter" eine schöne Statistik, die eine Reihe von Unterscheidungsmerkmalen untermauert).
Bei einigen Unterscheidungsmerkmalen kann es sich um Eigenschaften handeln, die du bei deinen Recherchen entdeckt hast ("unsere Kunden schätzen unsere hohe Flexibilität"), während es sich bei anderen um eine Spezialisierung handeln kann, die du bereits kultiviert hast ("wir bieten Netzwerksicherheitsdienste ausschließlich für Wirtschaftsprüfungsunternehmen an"). Wenn du feststellst, dass deine bestehenden Unterscheidungsmerkmale nicht ausreichen, kannst du dich entscheiden, einen neuen Schwerpunkt zu setzen oder dich auf einen bestimmten Bereich mit besonderen Stärken zu konzentrieren. Auch wenn dieser Ansatz anfangs sehr ehrgeizig ist, kann er funktionieren, solange du dein Unternehmen wirklich darauf ausrichten und nachweisen kannst, dass du dies auch in Zukunft tun wirst. Wenn dir noch keine Ideen für mögliche Unterscheidungsmerkmale einfallen, findest du in dieser Liste mit 21 Unterscheidungsmerkmalen für professionelle Dienstleistungen Anregungen. Oder wirf einen Blick auf diese Liste mit den 12 schlechtesten Unterscheidungsmerkmalen für professionelle Dienstleistungsunternehmen, um sicherzustellen, dass deine bestehenden Unterscheidungsmerkmale nicht darunter sind.
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du deine Unterscheidungsmerkmale aufdecken kannst, lese unseren kostenlosen Leitfaden zur Differenzierung für professionelle Dienstleistungsunternehmen. Außerdem empfehle ich dir, diesen Blogbeitrag über Wettbewerbsdifferenzierung zu lesen.
Schritt 4. Formuliere deine Markenpositionierung. Jetzt ist es an der Zeit, deine Unterscheidungsmerkmale in eine Geschichte zu übersetzen, die deinen Wettbewerbsvorteil klar kommuniziert. Ein Positionierungsstatement fasst deine wichtigsten Kaufargumente in einem kurzen Absatz zusammen. Es ist ein internes Dokument - weil es kompakt ist, soll es nicht wortwörtlich auf deiner Website oder in deinen Marketingmaterialien verwendet werden. Betrachte es stattdessen als eine Quelle, auf die du immer wieder zurückgreifen kannst, wenn du die nötige Inspiration brauchst, um dein Unternehmen zu beschreiben oder Menschen davon zu überzeugen, bei dir zu kaufen.
Eine Aussage zur Markenpositionierung kann zwei verschiedene Formen annehmen: einen ausgearbeiteten Absatz oder eine unaufgeforderte Aussage. Die Entwicklung eines ausgearbeiteten Absatzes erfordert mehr Geschick und Zeit, aber einige Unternehmen finden, dass er sich leichter in Marketingbotschaften umsetzen lässt. Ein Prompted Statement ist schneller und einfacher zu verfassen - dein Team füllt die Lücken mit den entsprechenden Informationen aus.
Hier ist ein Beispiel für eine Positionierungserklärung in Absatzform:
Newco ist das landesweit führende IT-Beratungsunternehmen, das sich auf Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungen spezialisiert hat. Unser Team aus Anwälten, Ingenieuren, CIOs, Geschäftsführern und Projektmanagern ist einzigartig positioniert, um deine Praxis produktiver und profitabler zu machen. Wir sind mit den Hunderten von Softwareanwendungen vertraut, die in der Rechtsbranche eingesetzt werden, und haben eine Reihe von Tools entwickelt, die die Migration und Konfiguration von Systemen schneller und effizienter machen. Außerdem sind wir dafür bekannt, dass wir eine Aufgabe nur einmal erledigen und zwar richtig - deshalb schließen 4 von 5 Kunden mit uns einen langfristigen Vertrag ab. Wenn du die beste juristische IT-Beratung und -Unterstützung benötigst, ist Newco die richtige Wahl.
Und so sieht eine ausfüllbare Vorlage für eine Aufforderung zur Stellungnahme aus:
Wenn Newco die angeforderte Erklärung verwendet hätte, könnte sie so lauten:
Unabhängig davon, welches Format du wählst, sollte dein Statement zur Markenpositionierung die folgenden Elemente enthalten:
- Dein Firmenname
- Was du tust
- Wen du bedienst
- Warum Kunden dich wählen
- Beweise, die deine Behauptungen untermauern
- Okay, lass uns das Newco-Beispiel aufschlüsseln und sicherstellen, dass wir abgedeckt sind.
- Wie ist dein Name? Newco. (Überprüfen!)
- Welche Dienstleistungen bietest du an? IT-Beratungsdienste.
- Wer ist dein Zielpublikum? Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungen.
Warum entscheiden sich die Kunden für dich und nicht für andere Unternehmen? Du arbeitest ausschließlich mit Anwaltskanzleien zusammen, bist also Branchenspezialist. Dies verschafft dir einen Vorteil bei der Geschäftsanbahnung mit Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungen gegenüber generalistischen IT-Unternehmen, die mehrere Branchen bedienen. Außerdem behauptest du, in deiner Nische führend zu sein.
Was unterstützt deine Positionierung noch? Du hast eine eigene Suite von Tools entwickelt, die es dir ermöglicht, deine Arbeit besser zu erledigen als deine Mitbewerber. Und da dein Team aus Fachleuten besteht, die in den Schuhen deiner Kunden stecken (Anwälte, CIOs, Geschäftsführer), sind sie bestens auf deren Bedürfnisse eingestellt. Außerdem hast du einen guten Ruf, den du durch den hohen Prozentsatz an Kunden, die du mit langfristigen Verträgen ausgestattet hast, belegen kannst.
Wie kannst du also deine Markenpositionierung einsetzen? Als Erstes entwickeln viele Unternehmen ihren Elevator Pitch - eine kurze Beschreibung deines Unternehmens, die die Frage beantwortet: "Was macht dein Unternehmen?" Halte dein Elevator Pitch kurz - ein oder zwei Sätze reichen in der Regel aus - und schreibe es in natürlicher, umgangssprachlicher Sprache. Wenn die Leute es auswendig lernen, sollte es so klingen, als würde es ein Mensch tatsächlich sagen.
Du kannst deine Positionierungserklärung auch als Grundlage für deine Messaging-Architektur verwenden. Deine Messaging-Architektur ist ein Dokument, in dem die Schlüsselbotschaften für jede deiner Zielgruppen dargelegt werden und das auf spezifische Einwände eingeht, die diese möglicherweise haben. Zum Beispiel: "Warum sollte ich dein Unternehmen einem bekannteren Konkurrenten vorziehen?"
Schließlich wirst du dein Positionierungsstatement als Inspiration für Überschriften und überzeugende Formulierungen auf deiner Website und in Marketingmaterialien verwenden.
Schritt 5. Setze deine neue Positionierung um. Keine Strategie, und sei sie noch so gut durchdacht, überlebt eine schlechte Umsetzung. Du musst über die richtigen Kommunikationsmittel verfügen, die die neue Botschaft, die du vermitteln willst, unterstützen. Und das kann bedeuten, dass du alles, was du zur Vermarktung deiner Dienstleistungen nutzt, überdenken musst. Zumindest solltest du deine neue Positionierung in deinen Marketingmaterialien und auf deiner Website widerspiegeln.
Für einige Unternehmen bedeutet die Umsetzung jedoch, dass sie ihre gesamte Identität überdenken oder einen Rebranding-Prozess einleiten müssen. Dieser Prozess kann eine gründliche Überarbeitung beinhalten - einen neuen Namen, einen Slogan, ein Logo, eine Website, Marketingmaterialien und mehr. In der Regel geschieht dies, wenn ein Unternehmen entweder eine Strategieänderung vornimmt oder feststellt, dass seine Marke veraltet ist und nicht mehr das Kaliber des Unternehmens widerspiegelt, zu dem es geworden ist.
Während du deine neue Positionierung entwickelst, solltest du dir überlegen, wie du diese Botschaft nach außen vermitteln willst. Was muss sich ändern, was kann beibehalten werden, und welche neuen Elemente müssen eingeführt werden?
Herausforderungen bei der Positionierung meistern
Die Neupositionierung deines Unternehmens ist nicht unbedingt einfach. Es hängt davon ab, mit welchen Rohstoffen du arbeiten kannst und welche Einstellung du zu diesem Prozess mitbringst. Manche Unternehmen stellen fest, dass sie einfach keine starken Unterscheidungsmerkmale haben. In dieser allzu häufigen Situation hat ein Unternehmen vier Möglichkeiten:
Setze einen neuen Schwerpunkt in einem unterversorgten Bereich. Dies ist die effektivste - und schwierigste - Option. Sie bedeutet fast immer, dass man sich von einem oder mehreren Kundensegmenten trennen muss, um in einem anderen eine neue Dynamik und einen neuen Marktanteil aufzubauen. Wenn du der Meinung bist, dass du es schaffen kannst, solltest du diesen Ansatz mit aller Energie verfolgen, die du hast. Er kann sich enorm auszahlen.
Besitzt du einen Wesenszug. Bestimme einen Aspekt deines Geschäfts, den du mit deiner Firma in Verbindung bringen möchtest. Es ist in Ordnung, wenn deine Konkurrenten dies auch tun - solange niemand sonst es auf die gleiche Weise nutzt. Einer unserer Kunden, ein Architekturbüro, nutzt zum Beispiel Branchenforschung, um seinen Designprozess zu unterstützen. Dieser Ansatz des "evidenzbasierten Designs" ist nicht neu, aber er wird nicht überall praktiziert, und keiner der Konkurrenten hat darüber gesprochen. Also beschloss das Unternehmen, es sich zu eigen zu machen. Als Teil ihrer Markenpositionierungsstrategie begannen sie, das Wort "wissenschaftlich" zu verwenden, um ihre Designphilosophie zu beschreiben. Indem sie ihren Ansatz mit der Wissenschaft in Verbindung brachten, konnten sie damit beginnen, sich einen Ruf als die methodischste und glaubwürdigste Option in ihrem Markt aufzubauen.
Kombiniere zwei Eigenschaften. Dies ist eine Kombination aus den obigen Optionen 1 und 2. Wähle zwei Hauptmerkmale oder Funktionen deines Unternehmens und kombiniere sie. Möglicherweise kannst du behaupten, dass du in der Schnittmenge dieser beiden Eigenschaften führend bist. Wir haben zum Beispiel eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft als "den landesweit führenden Spezialisten für Marktbewertungen und Finanztransaktionsberatung für die Gesundheitsbranche" positioniert. Da kein anderes Unternehmen diese beiden Dienstleistungen für die Gesundheitsbranche anbietet, konnte sich unser Kunde glaubhaft als führend bezeichnen.
Nichts tun. Oder schwache Unterscheidungsmerkmale fördern, was auf dasselbe hinausläuft. Du kannst sagen, dass du nur die besten Mitarbeiter einstellst oder den besten Kundenservice bietest, aber das wird niemanden interessieren.
Beispiele für Markenpositionierungsstrategien
Freiberufliche Dienstleistungsunternehmen haben oft Schwierigkeiten, sich zu differenzieren und zu positionieren. Daher möchte ich zum Abschluss dieses Artikels einige Beispiele aus der Praxis für Markenpositionierungsstrategien vorstellen - insbesondere, wie Unternehmen in verschiedenen Branchen Positionierungsstrategien eingesetzt haben, um wettbewerbsfähiger zu werden, schneller zu wachsen und rentabler zu sein.
Buchhaltung
Lester Company ist eine in Dallas ansässige Buchhaltungsfirma. Zunächst war sie eine typische allgemeine Buchhaltungsfirma mit einer Vielzahl von Geschäftskunden. Das Blatt wendete sich zum Besseren, als das Unternehmen beschloss, sich auf eines seiner stärksten Kundensegmente zu spezialisieren: Restaurants. Mit der Zeit beschlossen sie, sich noch stärker auf Restaurantketten zu konzentrieren. Heute gedeihen und wachsen sie in ihrem hochspezialisierten Fachgebiet. "Das hat uns auf eine ganz neue Ebene des Erfolgs gebracht", sagt CEO Andrew Lester.
Positionierung der Marke: Die Buchhaltungsfirma für Restaurants mit mehreren Standorten.
Executive Search
Melissa Henderson war Geschäftsführerin einer großen, internationalen Personalberatungsfirma, als sie eine verrückte Idee hatte. Wie wäre es, wenn Führungskräfte der C-Ebene ihren eigenen persönlichen Vertreter einstellen könnten, ähnlich wie einen Elite-Sportagenten? Das würde die Branche der Führungskräftevermittlung auf den Kopf stellen. (Herkömmliche Executive-Search-Firmen werden von Unternehmen bezahlt, die nach Talenten suchen, und nicht von den Arbeitssuchenden.) Also gab Melissa ihren Job auf und gründete Summit Executive Resources, ein Unternehmen, das Top-Führungskräften dabei hilft, die Führungs- und Vorstandspositionen zu finden, die sie schon immer haben wollten - mit dem persönlichen Service, den sie verdienen.
Positionierung der Marke: Das persönliche Suchunternehmen für C-Level-Führungskräfte.
Beratung im Gesundheitswesen
Ascendient ist ein Top-50-Beratungsunternehmen, das Krankenhaussysteme im ganzen Land betreut. Das von einem Team aus Praktikern und Akademikern geleitete Unternehmen hat eine einzigartige Perspektive für die Zukunft des Gesundheitswesens. Sie sind der Meinung, dass die meisten Gesundheitssysteme nicht auf die massiven Veränderungen vorbereitet sind, die sich auf dem Markt abspielen werden. Um ihre Sichtweise sichtbarer zu machen und sich von Beratern zu unterscheiden, die sich in erster Linie auf die Probleme von heute konzentrieren, beschloss Ascendient, sein Unternehmen neu zu positionieren und sich auf seine Zukunftsvision zu konzentrieren.
Markenpositionierung: Wir denken die Zukunft des Gesundheitswesens neu.
Rechtliches
Walsh Colucci Lubeley and Walsh ist eine Anwaltskanzlei außerhalb von Washington, DC. Jahrzehntelang war sie eine allgemeine Anwaltskanzlei mit einer starken Praxis im Bereich Raumordnung und Flächennutzung. Als sich die führende Kanzlei in diesem Bereich auflöste, erkannte die Unternehmensleitung die Chance und benannte ihre Kanzlei rasch in The Land Lawyers um. Walsh Colucci bietet zwar weiterhin einige allgemeine juristische Dienstleistungen an, konzentriert sich aber in seiner Markenbotschaft ganz auf seine Stärken. Heute ist Walsh Colucci der führende Akteur im Bereich des gewerblichen Immobilienrechts in der Region.
Positionierung der Marke: Nord-Virginias führende Anwaltskanzlei für Gewerbeimmobilien.
Schlussfolgerung
Die meisten professionellen Dienstleistungsunternehmen sind auf dem Markt schlecht positioniert. Sie glauben, dass sie mehr Kunden gewinnen können, wenn sie ihre Arme für jeden weit öffnen - je größer ihre Reichweite, desto mehr Aufträge werden ihnen zufließen. Aber das ist nicht das, was wirklich passiert. Wenn sich die Kunden umsehen und überall unbeholfen ausgebreitete Arme sehen, können sie sich nirgendwo hinwenden.
Deshalb ist eine Strategie zur Markenpositionierung so wichtig. Sie gibt deinen potenziellen Kunden etwas an die Hand, das sie interessiert - und das sie letztendlich davon überzeugt, bei dir zu kaufen. Deine Zielgruppe wird dich um ein Vielfaches faszinierender finden als ein Generalistenunternehmen, weil du über das benötigte Fachwissen verfügst. Und als Spezialist kannst du oft auch mehr verlangen.
Wenn dein Unternehmen nicht in der Lage ist, dauerhaft erstklassige Kunden anzuziehen, solltest du dir Mut machen. Du bist nicht allein. Jedes Unternehmen kann seine Positionierung schärfen und sich einen beneidenswerten Wettbewerbsvorteil verschaffen. Es braucht nur ein wenig Mut, um den ersten Schritt zu tun.